مصطفی شاه ولی

هنگام نصب پرینتردر شبکه بعضی اوقات با خطای “ویندوز نمی‌تواند به چاپگر متصل شود” را با کد خطا 0x0000011b مواجه می‌شویم. این خطا اغلب زمانی اتفاق می‌افتد که دستوری به چاپگری که در شبکه به اشتراک گذاشته شده است ارسال شود. اگر شما نیز همین پیام را دریافت می‌کنید، در این آموزش روش قطعیرفع مشکل نصب پرینتر خود را می‌بینید.

علت خطای 0x0000011b printer چیست؟

خطای 0x0000011Bمعمولاً در شبکه‌هایی که در خانه‌ها یا دفاتر کوچک اجرا می‌شوند دیده می‌شود. از آنجایی که این خطا در رایانه‌ای رخ می‌دهد که می‌خواهد با چاپگر از طریق شبکه متصل شود، می‌توان اینطور فرض کرد که علت خطا در هر دو کامپیوتر است. کامپیوتر اول کامپیوتر سرویس گیرنده او دومی‌کامپیوتر میزبانی است که چاپگر در آن نصب شده است.در رایانه سرویس گیرنده، این خطا معمولاً توسط برخی به روز رسانی‌های ویندوز ایجاد می‌شود. اخیراً مشاهده شده است که برخی به روز رسانی‌های ویندوز که قرار است آسیب پذیری‌های چاپگر را اصلاح کنند، اتصال با چاپگرهای شبکه را دشوار می‌کند. در رایانه میزبان، این خطا می‌تواند ناشی از برخی مقادیر رجیستری باشد.

نحوه رفع خطای ویندوز نمی‌تواند به چاپگر متصل شود – عملیات با خطای 0 x0000011B انجام نشد

اگر به کامپیوتری که پرینتر بر روی آن نصب هست یا همان سرور در اینجا دسترسی دارید مستقیما مرحله تنظیم رجیستری را انجام دهید و مشکل را برطرف کنید.

آموزش کامل نصب پرینتر

1) مراحل برای کامپیوتر میزبان یا سرور

تمام این مراحل باید در رایانه‌‌‌ای که چاپگر در آن نصب شده است انجام شود.

” رجیستری” را در کادر جستجوی نوار وظیفه تایپ کنید و در نتایج جستجو بر روی ” Registry Editor “کلیک کنید.

در پنجره ویرایشگر رجیستری، به ” ComputerHKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlPrint” بروید، سپس در فضای خالی کلیک راست کرده و گزینه ” DWORD (32-bit) Value” را در زیر منوی ” جدید ”انتخاب کنید.

مقدار DWORD را به ” RpcAuthnLevelPrivacyEnabled ” تغییر نام دهید و برای تایید، کلید ” Enter ” را فشار دهید.

بر روی مقدار جدید DWORD کلیک راست کرده و از میان گزینه‌ها ” Modify ”را انتخاب کنید.

در پنجره ویرایش، مطمئن شوید که داده‌های مقدار روی ‘ 0 ‘ تنظیم شده است و روی دکمه ‘ OK‘ کلیک کنید. در نهایت ویرایشگر رجیستری را ببندید.

در کادر جستجوی نوار وظیفه عبارت ” services” را تایپ کنید و در نتایج جستجو بر روی ” سرویس‌ها ” کلیک کنید.

در لیست Services، سرویس ” Print Spooler” را پیدا کرده و راست کلیک کرده و از منو ” Restart ”را انتخاب کنید.

منتظر بمانیدتا سرویس Print Spoolerراه اندازی مجدد شود. در نهایت پنجره Servicesرا ببندید.

حال، پس از راه اندازی مجدد این کامپیوتر، از روی کامپیوتر سرویس گیرنده یا کلاینت پرینتر را فراخوانی کنید و می‌بینید که براحتی نصب می‌شود.

در بعصی از موارد پیش می‌آید که ما به سرور دسترسی نداریم در این موارد میتوانیم چند کار روی کامپیوتر کلاینت انجام دهیم.

1) ویندوز را به روز کنید

در حالی که ممکن است به روز رسانی ویندوز منبع اولیه مشکل باشد، ممکن است با نصب آخرین به روز رسانی برطرف شود. به‌روزرسانی‌های ویندوز به‌عنوان نقص‌ها و ناسازگاری‌های عجیب شناخته می‌شوند، اما خوشبختانه، رفع‌های فوری توسط مایکروسافت به سرعت منتشر می‌شوند.

به طور معمول، مشکل 0x0000011B ممکن است با نصب آخرین به روز رسانی ویندوز حل شود.

2) به روز رسانی‌های معیوب را حذف کنید

شما می‌توانید به روز رسانی‌های نصب شده در ویندوز 10 (و ویندوز 11) را حذف کنید. برای اینکار وارد control panel شده و به قسمت programs and features بروید و از منوی سمت چپ روی view installed updates کلیک کنید. و یا با جستجو در منوی Start برای “Uninstall Updates” گزینه حذف به‌روزرسانی‌ها در ویندوز 11 را نشان می‌دهد.

در این مرحله آخرین آپدیت مربوط به security را پیدا کنید و آن را حذف کنید.

منتظر بمانیدتا Windows Update حذف نصب شود.

برای اعمال تغییرات بر روی دکمه ‘ Restart Now ‘کلیک کنید.

پس از راه اندازی مجدد کامپیوتر با موفقیت، به صفحه شبکهبروید و روی پرینتر مورد نظر دوبار کلیک کنید تا متصل شوید.

3) Print Spooler را مجددا راه اندازی کنید

تمام کارهای مربوط به چاپ در کامپیوتر توسط سرویسی به نام print spooler انجام می‌شود که اغلب منشأ مشکلات مربوط به چاپگر است. مشکل 0x0000011B اغلب با راه اندازی مجدد سرویس اسپولر حل می‌شود.

برای این کار سرویس‌ها را جستجو کنید و سرویس‌ها را در ویندوز باز کنید. اکنون print spooler را در لیست خدمات جستجو کنید. روی آن کلیک راست کنید، روی restart کلیک کنید.